ColumnLINEで効果的に集客する方法!
公式アカウントの活用ポイントを徹底解説

LINE公式アカウントを活用した集客方法を解説!効果的な運用で売上を伸ばすポイントとは

「LINEを使って効果的に集客したいけどどうすればいいのか」「公式アカウントを作ったけれど活用方法がわからない」など、このような悩みはありませんか?

この記事では、LINE公式アカウントの基本情報と活用メリットや効果的な集客につながるLINEの機能と運用方法、LINEを活用して売上を伸ばすための具体的なステップなどを紹介します。

売上成長のための事業者向けサービスを提供する、株式会社CoLabがお届けする情報です。LINEを活用した集客のノウハウを知り、売上アップを目指したい方は、ぜひ最後までご覧ください!

LINE公式アカウントとは?

LINE公式アカウントとは?

効果的なLINEを使った集客手法をお探しではありませんか。LINEは国内利用者数9,700万人以上(国内月間アクティブユーザー数 ※2024年9月末時点)を誇るコミュニケーションアプリです。その中でビジネス向けに展開されているのがLINE公式アカウントです。

LINE公式アカウントとは、企業や店舗が顧客と1対1でコミュニケーションを取ることが可能なビジネスツールです。顧客はLINEアプリ上で簡単に企業のアカウントを友だち追加でき、プッシュ通知やメッセージを通して、新商品情報やキャンペーン情報などを直接受け取れます。

つまり見込み客へのリーチ、既存顧客との関係構築、そして最終的な売上向上に大きく貢献してくれるツールです。公式アカウントには、主に下記3つの種類があります。

アカウントの種類 概要
未認証アカウント
  • 個人や法人問わず、誰でも取得できるアカウント
  • 基本機能は認証済アカウントと変わらず、有料プランへの変更やプレミアムIDの購入も可能
認証済アカウント
  • LINEヤフー株式会社の審査を通過することで、アカウントバッジが付与される
  • LINEアプリ内での検索結果にも露出されるようになる
  • 一部の機能や決済手段などが拡張
プレミアムアカウント
  • プレミアムアカウントは、認証済みアカウントの中でも特別な審査を通過する必要がある
  • より多くの機能やカスタマイズが可能で、特に大規模なマーケティング活動に適している
  • アイコンバッジが異なる

未認証アカウントでも、メッセージ配信やクーポンの配布など基本的な機能は利用可能です。認証済みのLINE公式アカウントでは、より高度な機能が利用できます。

開設方法は、LINE Business IDを作成し、アカウント情報を入力することで完了します。

LINE公式アカウントの機能

LINE公式アカウントの機能

LINE公式アカウントには、ビジネスの成長を後押しするさまざまな機能が備わっており、それぞれ集客や売上向上に効果的です。これらの機能を効果的に活用することで、顧客とのエンゲージメントを高め、売上増加につなげられます。

ここでは、その中でも特に重要な機能をいくつかご紹介します。

機能名 説明
メッセージ配信
  • 顧客に一斉にメッセージを送信できる
  • セグメント配信も可能
顧客管理
  • 顧客の属性情報や行動履歴を管理できる
クーポン発行
  • 公式アカウント上でクーポンを発行、配布可能
リッチメニュー
  • トーク画面下部に画像やテキストで情報を掲載できる
リッチメッセージ
  • 画像
  • 動画
  • ボタン
などを組み合わせたメッセージを作成可能

メッセージ配信機能

これは、顧客に一斉にメッセージを送信できる機能です。新商品情報やキャンペーン情報などを配信することで、顧客の購買意欲を高めることが期待できます。

配信設定を工夫すれば、セグメント配信も可能です。属性や行動履歴に応じて顧客をグループ分けして、それぞれのグループに最適なメッセージを送ることで、より効果的なアプローチができます。

顧客管理機能

LINE公式アカウントでは、顧客の属性情報や行動履歴を管理することが可能です。

誰がいつどんなメッセージに反応したか、どの商品に興味をもっているかなどを把握することで、よりパーソナライズされたコミュニケーションが可能になります。また、これらのデータは、今後のマーケティング戦略立案にも役立ちます。

クーポン発行機能

公式アカウント上でクーポンを発行し、顧客に配布することが可能です。クーポンの利用状況を分析することで、キャンペーンの効果測定を行えます。

ショップカード

ショップカード機能は、LINE公式アカウント上でデジタルポイントカードを発行できる機能です。顧客は来店や購入ごとにポイントを貯めることができ、一定のポイントが貯まると特典を受け取ることが可能です。紙のポイントカードと異なり、紛失の心配がなく、管理が簡単なのが特徴です。

リッチメニュー

リッチメニューは、公式アカウントのトーク画面下部に表示されるメニューで、画像やテキストを使ってさまざまな情報を掲載できます。視覚的に訴求力の高い情報提供が可能です。

リッチメッセージ

リッチメッセージは、画像・テキスト・ボタンを組み合わせて作成する、視覚的に訴求力の高いメッセージです。通常のテキストメッセージよりも大きな画像を使えるため、インパクトのある情報提供が可能です。

リッチビデオメッセージ

リッチビデオメッセージは、LINE公式アカウントを通じて動画を配信できる機能です。動画内にボタンを設置することが可能で、視聴後のアクション(商品購入・詳細確認・予約など)をスムーズに促せます。

カードタイプメッセージ

カードタイプメッセージは、LINE公式アカウントで複数の情報をスライド形式で表示できるメッセージ機能です。画像、テキスト、ボタンを組み合わせたカードを横にスワイプしながら閲覧できるため、複数の商品紹介やサービス案内を一度に伝えることが可能です。

これらの機能を活用してLINE公式アカウントを運用し、効果的なLINEを使った集客手法を実践しましょう。

LINE公式アカウントの開設方法

効果的なLINEを使った集客手法を模索しているのであれば、まずLINE公式アカウントの開設が必要です。開設手順は意外とシンプルで、誰でも簡単に公式アカウントを開設できます。その手順を以下にまとめました。

  • ステップ1:LINE for Businessのログインページにアクセス
  • ステップ2:「アカウント開設」をクリック
  • ステップ3:「LINE公式アカウントをはじめる」をクリック
  • ステップ4:LINE Business IDの取得
  • ステップ5:必要事項の登録
  • ステップ6:管理画面にログインできたら、登録完了

まず、LINE for Businessのログインページにアクセスしましょう。そして、画面右上の「アカウント開設」をクリックします。

次に、「LINE公式アカウントをはじめる」をクリックし、遷移先でも同様に「LINE公式アカウントをはじめる」をクリックします。

さらにLINE公式アカウントを開設するにはLINE Business IDが必要です。既存のLINEアカウントで登録するか、メールアドレスで登録し、取得しましょう。

取得が完了後、必要事項を記入・登録し、管理画面へのログインができたら開設は完了です。

LINE公式アカウントを活用した集客方法

効果的なLINEを使った集客手法は、ユーザーエンゲージメントを高め、購買行動へとつなげるために必要な戦略です。その中心となるのがLINE公式アカウントです。

公式アカウントを開設し、多様な機能を活用することで、ビジネスの成長を促進できます。ここでは、LINE公式アカウントを活用した効果的な集客方法について解説します。

集客施策 説明
友だちを増やす
  • 店頭やウェブサイトにQRコードを設置し、友だち追加を促進
  • 友だち追加をしたユーザーに、特典としてクーポンや割引を提供すると効果的
コンテンツの配信
  • 定期的に有益な情報やキャンペーン情報を配信することで、顧客の関心を引き続けられる
  • セールや新商品の情報をタイムリーに伝えることが大切
クーポンや特典の提供
  • 顧客の来店を促すことが可能
  • 友だち追加を条件としたクーポンを配布することで、実際の来店につなげられる
SNSとの連携
  • 他のSNSと連携し、LINE公式アカウントへ誘導
  • SNSのフォロワーに対して、LINEアカウントの友だち追加を促す投稿を行うことで、より多くの友だちを獲得
分析と改善
  • 配信したメッセージの反応を確認
  • コンテンツが効果的かを分析し、次回の配信に活かすことで、集客効果を高められる

これらの機能を効果的に活用することで、潜在顧客の獲得から既存顧客のリピート率向上まで、幅広いマーケティング活動を実現できます。

たとえば友だち追加時にクーポンを配布することで新規顧客の獲得を促進したり、セグメント配信をして特定の属性のユーザーに絞ったキャンペーン情報を配信したりすることで、より効果的な集客が期待できます。

LINEを活用した集客の方法については株式会社CoLabまで

LINE公式アカウントを活用して、より多くの顧客を獲得し、売上を伸ばしませんか?株式会社CoLabでは、営業活動の効率化と売上成長を支援するコンサルティングサービスを提供しています。最新のIT技術と生成AIを駆使し、データにもとづいた戦略で、集客や営業活動の最適化を実現します。

LINEを使ったマーケティング施策の設計から、実行や運用支援まで、幅広いサポートが可能です。これまでに1,000社以上の企業を支援し、売上向上と成約率の大幅な改善を実現してきました。LINE公式アカウントを活用し、ビジネスを成長させたい方は、ぜひ株式会社CoLabまでご相談ください。戦略的なアプローチで、競争力を高め、持続的な売上成長を目指しましょう。お問い合わせをお待ちしております。

LINEを使った集客なら株式会社CoLab

会社名 株式会社CoLab(CoLab, Inc.)
住所 〒132-0025 東京都江戸川区松江4丁目17−3−206
TEL 03-4400-6773
メール info@colab8.jp
事業内容
  • DX推進・生成AI導入支援(業務効率化 × 売上向上)
  • セールス支援(営業活動の効率化と成約率UP)
  • LINE活用・自動化コンサルティング(集客・販売の最適化)
  • 生成AI活用戦略コンサルティング(ビジネス成長を加速)
URL https://www.colab8.jp